Tras los cobros indebidos y anticipados de la nueva tarifa del transporte urbano en Loja, el Consorcio de Transportistas ofreció disculpas públicas y anunció que la devolución de los valores cobrados adicionalmente iniciará desde hoy, miércoles 13 de mayo de 2026 .
Redacción regional
Usuarios del sistema reportaron que el cobro de los 36 centavos en tarifa general y 18 centavos en el medio pasaje empezó a aplicarse de manera anticipada desde el viernes 8, sábado 9 e incluso domingo 10 de mayo de 2026, situación que generó descontento y múltiples reclamos .
Las disculpas del Consorcio
Las disculpas del Consorcio surgieron luego de las declaraciones de la alcaldesa del cantón Loja, Diana Guayanay, quien advirtió que no permitirán cobros injustificados. «Se determinarán las sanciones respectivas y deberá devolverse el dinero a los ciudadanos afectados», manifestó .
Álvaro Lavanda, administrador del Consorcio, reconoció las molestias generadas por la aplicación anticipada del incremento del pasaje y señaló que la actualización de la tarifa la realizaron tomando como referencia la Ordenanza 055-2018, la cual establece que la normativa entraría en vigencia tras su aprobación o sanción por parte del Cabildo .
Devolución del dinero
Bajo ese criterio jurídico y administrativo, indicó que procedieron con la actualización del cobro en las unidades. Sin embargo, ante las diferentes interpretaciones sobre la aplicación de la medida y el rechazo ciudadano, las cuatro operadoras que integran el Consorcio resolvieron devolver los valores cobrados de más .
Los ciudadanos podrán acercarse desde este miércoles 13 de mayo a las oficinas del Consorcio para solicitar el reembolso, presentando únicamente la tarjeta en la que fueron debitados los valores adicionales .
La decisión anticipada del cobro generó un amplio rechazo, principalmente por las constantes quejas respecto a la calidad del servicio que prestan ciertas unidades y operadores del transporte urbano en la ciudad .
El Consorcio de Transportistas de Loja cobró de más desde el viernes 8 de mayo. Los usuarios pagaron 36 centavos en tarifa general y 18 en medio pasaje sin que la nueva ordenanza estuviera vigente. La alcaldesa advirtió sanciones. El Consorcio pidió disculpas y anunció la devolución del dinero. Los afectados solo necesitan presentar la tarjeta con la que pagaron. La pregunta que queda: ¿cuántos ciudadanos reclamarán y cuánto tiempo tomará el reembolso? (I)
Con información dé Crónica
